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textos - vanda sotero

Informação orienta ações no setor financeiro

Diante da intensa volatilidade e da competição acirrada que caracterizam hoje a indústria financeira, torna-se cada vez mais estratégico utilizar a informação para segmentar e fidelizar clientes, diferenciar produtos e serviços, gerir riscos de crédito e elevar receitas. Essa é a conclusão central do ciclo de palestras promovido pela Relatório Bancário em 31 de março, na Bovespa, congregando empresas usuárias e fornecedoras de soluções de TI.

Gerir Riscos é Vital na Política de Crédito

Com a expansão da oferta de crédito na praça, beneficiando diretamente as camadas sociais de baixa renda, uma gestão eficaz dos riscos, ancorada num foco estratégico, adquiriu caráter crucial na prospecção de novos negócios. Informações bem trabalhadas e gerenciadas, portanto, devem alicerçar cada vez mais as iniciativas do mercado de varejo e de crédito ao consumidor.

Essas tendências foram amplamente debatidas pelos participantes do segundo painel, que abordou o tema “Análise de Crédito, Riscos, Cobrança e Oportunidades”, reunindo as empresas Witrisk, Equifax e Magazine Luiza.

A área creditícia, observaram os participantes, tem-se pautado por várias características conjunturais: taxas de juros altas, alongamento de prazos, incorporação de novos públicos, aumento nos volumes de operações e tickets médios baixos. O boom dos private labels, com a celebração de parcerias entre bancos e lojas, é um dos fenômenos que, por sinal, vêm balizando o segmento.

Nesse cenário, a fim de prevenir a inadimplência e engordar receitas, tornou-se indispensável imprimir proficiência à gestão de riscos, como assinalou Vanda Sotero, consultora sênior da Witrisk. “A informação está assim no cerne de toda decisão e de toda estratégia de risco no mercado de varejo, representando um fator fundamental na expansão do crédito massificado”, frisou ela.

Desse modo, para dar conta dessas demandas emergentes, vem crescendo a necessidade de se fazer máximo uso dos sistemas e ferramentas informatizados para traçar as políticas e os critérios adequados na concessão de crédito. Cabe então definir, a priori, que dados são imprescindíveis à gestão, de que maneira extraí-los, armazená-los e manipulá-los de sorte a mitigar os riscos.

 

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